Vážení zákazníci, rozšířeným omylem je, že nevyzvednutím zásilky na poště dáváte prodejci na vědomí, že o zboží nemáte zájem, a odstupujete od smlouvy. Skutečnost je však úplně jiná.
Je dobré si uvědomit, že zasláním objednávky uzavíráte kupní smlouvu, která je závazná nejen pro nás, ale i pro Vás. Prodávající (tedy my) se zavazuje zboží dodat, a kupující (tedy Vy) se zavazuje ho převzít a zaplatit. My svou povinnost splníme okamžikem předání k poštovní přepravě.
Snažíme se Vám vyhovět co nejrychleji, o odeslání balíčku Vás informujeme e-mailem s podacím číslem zásilky, díky kterému můžete on-line sledovat, kde se zásilka právě nachází. Pokud si zásilku od pošty nepřevezmete, jedná se z vaší strany o porušení kupní smlouvy a Vy odpovídáte za škodu, která nám tímto vznikne. Jste povinni nám uhradit především námi zaplacené poštovné a také smluvní pokutu ve výši 150,-Kč jako kompenzaci za Vámi blokované zboží, které si mezitím mohli koupit jiní zákazníci, a také za čas strávený přípravou zásilky k expedici.
Pokud se nám zásilka odeslaná na dobírku vrátí jako nevyzvednutá, bude zákazník vyzván k vysvětlení, a pokud bude mít zájem o opětovné zaslání zboží, vyhovíme mu po zaplacení částky zahrnující cenu zboží, původní poštovné a nové poštovné předem na náš účet. Zároveň takovému zákazníkovi promineme smluvní pokutu.
V opačném případě mu bude zaslána faktura na zaplacení smluvní pokuty a zbytečně uhrazeného poštovného, a to ve lhůtě do 14-ti dnů. Pokud nedojde k uhrazení, předáme dlužnou částku právní kanceláři k vymáhání. Upozorňujeme na to, že v takovém případě se konečná částka požadovaná po dlužníkovi šplhá až na několik tisíc korun.
Zároveň takového dlužníka uvedeme na naší "černé listině" nespolehlivých zákazníků. Vyhrazujeme si právo neakceptovat v budoucnu další objednávky těchto zákazníků. V případě uhrazení dlužné částky bude zákazník z tohoto seznamu vymazán.
Z výše uvedeného vyplývá, že je určitě lepší si zásilku, o kterou po objednání ztratíte zájem, vyzvednout, a případně poté zboží vrátit v zákonné lhůtě 14-ti dnů. Zaplatíte sice poštovné, ale vyjde Vás to levněji. Případně se s námi můžete spojit, důvod nepřevzetí vysvětlit a uhradit nám námi vynaložené náklady na zaslání zboží.
Nedaří se Vám dokončit objednávku? Nevíte si s něčím rady? Potřebujete přeměřit oblečení? Neváhejte nás kontaktovat na náš email: secondhand-klubicko@seznam.cz
