OBCHODNÍ PODMÍNKY

Obecná ustanovení

• Tyto obchodní podmínky upravují vztah mezi obchodníkem (také "dodavatelem"), kterým je Milada Doleželová, Sídliště 554/2, 783 13 Štěpánov, IČO 495 52 473,  a zákazníkem.
• Kontaktní osoba (odpovědný vedoucí) je Jana Doleželová, tel.: 739449194 (v prac. dny 9 - 17 hod.), e-mail: secondhand-klubicko@seznam.cz.
• Odesláním objednávky vyjadřuje zákazník svůj souhlas s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami.
• Tyto obchodní podmínky jsou závazné pro obě strany.
• Provozovatel internetového obchodu si vyhrazuje právo tyto Všeobecné obchodní podmínky změnit. Změna se však neuplatňuje zpětně na již přijaté objednávky.

Objednávání zboží

• Zboží lze objednávat prioritně pomocí internetových stránek - nákupního košíku, dále popř. emailem nebo telefonicky.
• Každá taková objednávka musí obsahovat
  • kontaktní údaje (jméno a příjmení, doručovací adresa, email, telefonický kontakt),
  • způsob platby za výrobky,
  • objednávané výrobky určené číslem, popř. názvem a dalšími vlastnostmi výrobku (barva, velikost...).
• Potvrzením objednávky ukončíte svůj nákup a objednávka se tak stává závaznou. 

Storno objednávky, zrušení objednávky, změna objednávky

Zákazník
• Zákazník má právo zrušit objednávku do doby, než bude přijata ke zpracování, nejpozději však do 2 hodin od přijetí objednávky systémem.
• Zákazník musí v takovém případě oznámit záměr zrušení objednávky telefonicky nebo emailem a uvést číslo objednávky.
• Číslo objednávky obdrží zákazník v potvrzovacím emailu bezprostředně po přijetí objednávky.

Obchodník
• Obchodník si vyhrazuje právo objednávku zrušit nebo upravit, za předpokladu, že:
  • zákazník nedodržel tyto Všeobecné obchodní podmínky nebo s nimi nesouhlasil 
  • v minulosti nepřevzal zboží
  • není kontaktní
• O zrušení objednávky ze strany dodavatele je dodavatel povinen o této skutečnosti informovat zákazníka na některý z uvedených kontaktů.

Platba za objednané zboží

• Zákazník se zavazuje uhradit částku za objednané zboží, dopravné (poštovné) a balné způsobem zvoleným v objednávce zboží, nejpozději do data splatnosti uvedeného v objednávce a potvrzovacím emailu.
• Zvolí-li zákazník bezhotovostní formu úhrady (převodním příkazem) za objednané výrobky, je povinen tuto platbu provést bez odkladu. Pokud nebude objednávka uhrazená do 5 pracovních dnů, bude stornována bez nutnosti souhlasu zákazníka a bez ohledu na datum splatnosti uvedený v objednávce.

Doručení výrobků

• Zboží je doručováno prostřednictvím služeb České pošty s.p. (dále jen doručovatel).
• Za doručení zboží prostřednictvím doručovatele je účtována částka za poštovné a balné: při platbě dobírkou si k ceně zboží připočítáváme částku 95,- Kč (popř. 80,-Kč), při platbě převodním příkazem na náš účet si připočítáváme částku 60,-Kč (popř. 45,-Kč). Číslo našeho účtu a variabilní symbol obdržíte e-mailem.  
• Dodací lhůta je zpravidla 2-3 dny. V případě nemožnosti dodržet dodací lhůtu Vás kontaktujeme a budeme Vás o této skutečnosti informovat.
• O předání zásilky doručovateli je zákazník informován obchodníkem prostřednictvím informačního emailu na kontakt uvedený v objednávce.

Reklamační řád

Garance vrácení peněz do 14 dnů bez udání důvodu

• Zákazník má možnost v souladu se zákonem č. 40/1964 Sb., ve znění pozdějších předpisů, vrátit zakoupené zboží do 14-ti dnů od doručení bez udání důvodu.
• Zboží, které budete odesílat v rámci této záruky zpět na adresu obchodníka, by nemělo být použité, mělo by být nepoškozené, kompletní a s originálním dokladem o koupi.
• Zboží zaslané na dobírku nebude přijato.
• Doporučujeme zboží pojistit. Odpovědnost za vady vzniklé přepravou tak ponese přepravce.
• Zákazníkovi bude zaslána částka odpovídající kupní ceně zaplacené za zboží a cena přepravného. Při výměně či vrácení zboží jsou zákazníkovi podle zákona účtovány dle § 53 odst. 10 občanského zákoníku skutečně vynaložené náklady spojené s výměnou či vrácením zboží (kontrola zboží, znovunaskladnění, znovuzavedení zboží do nabídky e-shopu, administrativní a bankovní poplatky atd.) v paušální částce 79,- Kč. 
• Pokud bude zboží jevit známky opotřebení, bude z kupní ceny odečtena odpovídající částka.
• Částka bude prioritně vrácena bezhotovostním způsobem na bankovní účet sdělený zákazníkem. V případě vrácení jiným způsobem bude vrácená částka snížena o náklady spojené se zasíláním peněz prostřednictvím doručovatele.

     Zboží prosím zasílejte výhradně na adresu:

                                     Jana Doleželová

                                     Sídliště 519

                                     664 62  Hrušovany u Brna

Reklamace

Případné reklamace vyřídíme v souladu platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby, Obchodní zákoník pro právnické osoby).

1. Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.
2. Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.
3. Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

dětský second hand, dámský second hand, dětský outlet, dámský outlet, velkoobchod outlet, dětské oblečení značkové, oblečení pro miminka, výbavička pro miminko, těhotenská móda, těhotenské oblečení, těhotenské šaty, těhotenské kalhoty, těhotenské rifle, těhotenský outlet, těhotenský second hand